Presença tranquila nos momentos em que a família não pode estar
Acompanhamento e auxílio doméstico para pessoas idosas em Santos. Assistentes selecionados, rotina ajustada com a família, nota após cada visita.
O que oferecemos
Três arranjos pensados para ritmos diferentes. Cada um tem horário, escopo e valor definidos desde o início.
Tardes da Semana
Cinco tardes por semana, quatro horas cada, com o mesmo assistente sempre que possível. Companhia, refeições, compras, organização e apoio no deslocamento pela casa, higiene e vestimenta. As manhãs ficam com a família.
- Segunda a sexta, 4h/dia
- Rotina escrita com a família
- Nota após cada visita
- Substituto quando necessário
Um Sábado, Quando Precisa
Um sábado de presença por vez, reservado quando a família precisar. Seis horas: café da manhã, organização da casa, almoço, companhia pela tarde e uma nota ao final. Sem continuidade automática.
- 6 horas em um sábado
- Agendamento com 3 dias de antecedência
- Nota escrita ao término
- Sem comprometimento contínuo
Sete Dias, Um Coordenador
Cobertura todos os dias da semana. Assistentes selecionados e referenciados, entrevistados pela família antes de começar. Escala mensal, cobertura em feriados, substituição a pedido e relatório ao final de cada mês.
- Todos os dias da semana
- Coordenador acessível em horário comercial
- Escala organizada mensalmente
- Relatório mensal escrito
Por que as famílias escolhem o Sereno Lar
Alguns pontos que aparecem com frequência nas conversas com quem já usa o serviço.
Mesmo assistente, sempre que possível
A familiaridade importa. Procuramos manter a mesma pessoa para que a rotina seja previsível e o vínculo se construa com calma.
Nota após cada visita
A família recebe um registro simples do que aconteceu. Sem suposições, sem esperar pelo fim do mês para saber como foi.
Rotina escrita e combinada
Antes de começar, escrevemos a rotina com quem mora na casa. Nada é improvisado na primeira semana.
Substituto quando o assistente não pode vir
A falta de um dia não deixa a casa sem cobertura. Mantemos um cadastro de assistentes para esses momentos.
Coordenador acessível em horário comercial
No plano semanal completo, há um coordenador para falar com a família, ajustar o que precisar e responder perguntas.
Assistentes verificados antes de entrar
Todo assistente passa por verificação de referências e é apresentado à família antes de iniciar. Não há surpresas na porta.
Tem perguntas antes de decidir?
Entre em contato. Conversamos sem compromisso sobre o que a família precisa e qual arranjo faz mais sentido para a rotina de vocês.
Perguntas frequentes
Como funciona o primeiro contato?
A família entra em contato por telefone ou pelo formulário desta página. Conversamos sobre a situação, os horários e o que é mais importante. Depois, apresentamos os assistentes disponíveis e a família escolhe com quem quer iniciar.
O assistente pode ser trocado depois de começar?
Sim. Se a família sentir que a combinação não está boa, pedimos que nos avise e encontramos outra pessoa. Não há prazo de carência para isso.
O que acontece se o assistente faltar?
Nos planos mensais, mantemos assistentes cadastrados para cobertura. Comunicamos a família com antecedência quando possível e sempre enviamos alguém no lugar.
O serviço inclui cuidados de saúde ou aplicação de medicamentos?
Não. O Sereno Lar oferece acompanhamento doméstico, companhia e apoio com a rotina da casa. Não realizamos procedimentos de saúde nem substituímos profissionais de área regulamentada.
Como é feito o pagamento?
O pagamento mensal é feito até o quinto dia útil de cada mês. Para o serviço de sábado avulso, o pagamento é feito no momento do agendamento. Aceitamos transferência bancária e Pix.
Posso cancelar o plano mensal a qualquer momento?
Sim. Pedimos um aviso com sete dias de antecedência para que possamos organizar o encerramento com cuidado. Não há multa por cancelamento.
A família recebe algum retorno sobre as visitas?
Sim. Após cada visita enviamos uma nota com um resumo do que foi feito. No plano de sete dias, há também um relatório mensal escrito pelo coordenador.
Nossa localização
Estamos em Santos, SP. Atendemos a cidade e regiões próximas.
Entre em contato
Como nos encontrar
Santos, SP — 11013-152
| Segunda a sexta | 09h – 18h |
| Sábado | 09h – 13h |
| Domingo e feriados | Fechado |