Três arranjos, uma forma de trabalhar
Os serviços do Sereno Lar diferem em frequência e escopo. A seleção de assistentes, a rotina escrita e a nota de visita estão em todos eles.
← Voltar ao inícioComo todos os serviços começam
Independentemente do arranjo escolhido, o início segue o mesmo caminho. Primeiro, uma conversa com a família sobre a situação, a rotina e o que é mais importante. Em seguida, apresentamos os assistentes disponíveis e a família decide com quem quer trabalhar.
Depois da escolha, escrevemos a rotina junto com quem vai receber o serviço. Esse documento orienta o assistente desde a primeira visita. Não há semana de "adaptação no escuro".
A partir do primeiro dia, o assistente registra cada visita. A família recebe a nota. Qualquer ajuste na rotina é feito por conversa direta.
Entendemos a situação, os horários e o que a família precisa.
A família conhece o assistente antes de ele começar.
Escrevemos a rotina com a família e o assistente começa.
Tardes da Semana
Cinco tardes por semana, quatro horas cada, com o mesmo assistente sempre que possível. O arranjo cobre a parte do dia em que a família trabalha: companhia, refeições, compras, organização da casa e apoio com deslocamento interno, higiene e vestimenta.
As manhãs ficam com a família. As tardes ficam cobertas.
- Escopo: segunda a sexta, 4 horas por dia
- Rotina escrita com a família antes de começar
- Nota enviada à família após cada visita
- Substituto disponível quando o assistente regular não pode vir
- Plano mensal, renovável e cancelável com 7 dias de aviso
Um Sábado, Quando Precisa
Um sábado de presença por vez. Reservado quando a família precisar, sem criar continuidade automática. Seis horas de presença: café da manhã, organização da casa, almoço, companhia pela tarde e uma nota escrita ao término.
Útil para sábados em que a família tem um compromisso, uma viagem de um dia ou simplesmente precisa de um descanso.
- Escopo: 1 sábado de 6 horas
- Agendamento com pelo menos 3 dias de antecedência
- Nota escrita ao final da visita
- Sem compromisso de continuidade
Sete Dias, Um Coordenador
Cobertura todos os dias da semana. Os assistentes são selecionados, têm referências verificadas e são entrevistados pela família antes de começar. Uma escala mensal é organizada com antecedência.
O coordenador está acessível em horário comercial para ajustes, dúvidas e comunicação com a família. Ao final de cada mês, um relatório escrito resume o período.
- Escopo: todos os dias da semana, mensal e renovável
- Assistentes verificados e entrevistados pela família
- Escala organizada um mês antes
- Cobertura de feriados e substituição a pedido
- Coordenador de contato em horário comercial
- Relatório mensal escrito
Qual serviço é o mais indicado?
Um comparativo simples para ajudar na escolha.
| O que inclui | Tardes da Semana | Sábado Avulso | Sete Dias |
|---|---|---|---|
| Rotina escrita antes de iniciar | |||
| Nota após cada visita | |||
| Mesmo assistente nas visitas | |||
| Substituto em ausências | |||
| Cobertura em feriados | |||
| Coordenador de contato | |||
| Relatório mensal |
Melhor para famílias que trabalham nos dias úteis e precisam de presença nas tardes de segunda a sexta.
Melhor para famílias que precisam de uma presença pontual em sábados específicos, sem comprometimento contínuo.
Melhor para quem precisa de cobertura todos os dias da semana e quer um coordenador disponível para acompanhar.
Padrões compartilhados entre todos os serviços
Discrição e privacidade
O que acontece na casa permanece confidencial. Os assistentes trabalham com discrição e não compartilham informações das famílias.
Escopo claro e documentado
O que está incluído em cada serviço é documentado antes do início. Sem atividades extras que o assistente não está preparado para realizar.
Apresentação antes de entrar
Nenhum assistente começa sem que a família o tenha conhecido antes. Isso vale para o arranjo mais simples e para o mais completo.
Contato disponível em horário comercial
A equipe do Sereno Lar atende de segunda a sexta das 9h às 18h e aos sábados das 9h às 13h para dúvidas e ajustes.
Valores
- Segunda a sexta, 4h/dia
- Nota após cada visita
- Substituto em ausências
- Cancelável com 7 dias de aviso
- 6 horas em um sábado
- Nota ao final da visita
- Sem continuidade automática
- Agendamento com 3 dias de aviso
- Todos os dias da semana
- Coordenador de contato
- Relatório mensal escrito
- Cobertura de feriados
Ainda tem dúvidas sobre qual serviço se encaixa melhor?
Entre em contato. Conversamos sobre a situação e ajudamos a decidir sem pressão.
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