O que as famílias dizem depois de alguns meses

Minha mãe tem 81 anos e mora sozinha. Eu trabalho das 8h às 18h e ficava sem saber o que acontecia durante o dia. Com o plano de tardes da semana, recebo uma nota depois de cada visita. Pequena, mas basta. Sei que ela almoçou, que alguém esteve com ela. Isso muda o que sinto quando estou no trabalho.

Contratei o serviço avulso de sábado três vezes nos últimos dois meses. Funciona bem para o que preciso: um dia em que tenho compromisso e não consigo estar com meu pai. Agendo com três dias de aviso e até agora não tivemos problema de horário. A nota que recebo ao final é simples, mas diz o que aconteceu.

O que me convenceu foi poder conhecer a assistente antes de ela entrar na casa da minha avó. Tivemos uma conversa de vinte minutos. Minha avó também participou. A partir daí ficou mais fácil. Já faz quatro meses e a relação entre elas é boa — o que não é pouco.

Meu pai é teimoso e levou um tempo para aceitar a ideia. O primeiro encontro com a assistente ajudou: ela conversou com ele, não falou sobre ele como se ele não estivesse ali. Isso fez diferença. Hoje ele espera a tarde dela.

Usamos o plano de sete dias desde março. O relatório mensal é algo que não esperava valorizar tanto, mas acabo lendo com atenção. Ajuda a perceber pequenas mudanças na rotina do meu pai que eu não teria notado de outra forma. O coordenador é fácil de contatar quando preciso ajustar alguma coisa.

Tive uma experiência anterior ruim com outra pessoa que contratei por indicação. Problemas com horário, sem aviso quando não podia vir. Com o Sereno Lar isso não aconteceu. Quando a assistente regular não pôde comparecer num dia, me avisaram na manhã e mandaram outra pessoa. Faz diferença saber que tem alguém cuidando da logística.